Skip to content
Home » Psichinė sveikata darbo vietoje: ISO 45003

Psichinė sveikata darbo vietoje: ISO 45003

  • by

Be sveikatos ir saugos

Per pastaruosius dešimtmečius organizacijos, siekdamos užtikrinti darbuotojų sveikatą ir saugą, pirmenybę teikė fizinės rizikos, pvz., nelaimingų atsitikimų ar incidentų darbo vietoje, mažinimui. Matėme didžiulę pažangą saugant darbuotojų saugą, tačiau mažai dėmesio skiriant psichikos sveikatos aspektams arba „psichologinei saugai“, kuri sveikatos ir saugos sistemose dažnai vadinama „stresu darbo vietoje“.1. Laimei, efektyvus sveikatos ir saugos valdymas darbo vietoje dabar buvo išplėstas, o ne tik fizinės rizikos prevencija, siekiant pašalinti galimą psichologinę žalą darbuotojams dėl jų atliekamo darbo ir jo darbo vietos. Psichologinė rizika dabar laikoma tokia pat svarbia kaip ir kiti pavojai darbo vietoje, o darbuotojų psichikos sveikatos apsauga tapo darbdavio pareiga pasirūpinti apsauga2. Dėl šios priežasties ISO 45003 buvo įvestas kaip naujas pasaulinis rizikos darbuotojų psichologinei sveikatai darbo vietoje valdymo standartas, kuriame pateikiami geriausios praktikos metodai profesinės sveikatos ir saugos (OH&S) valdymo sistemoje.

Idealiu atveju psichologiškai saugi darbo aplinka yra tokia, kuri palaiko darbuotojų psichinę gerovę ir užtikrina psichinės sveikatos apsaugą išvengiant žalos ar aplaidumo. Psichinę sveikatą gali paveikti pavojai ir pavojai psichosocialinėje aplinkoje, susiję su organizacijos kultūra ir darbo organizavimu.3. Tokie pavojai gali būti diskriminacija, stresas dėl per didelio darbo krūvio, prieštaringi reikalavimai, prastas bendravimas, darbo perdegimas dėl ilgalaikių darbo reikalavimų arba priekabiavimas ir patyčios. Psichologinių pavojų pasekmė yra ta, kad laikui bėgant jie taip pat gali sukelti daugybę fizinės sveikatos problemų, tokių kaip širdies ligos, insultas, aukštas kraujospūdis, raumenų ir kaulų sistemos sutrikimai arba diabetas. Tai sukelia didelių išlaidų verslui ir naštą visuomenei dėl ligų ir pravaikštų1. Psichikos sveikatos centro duomenimis, 2019–2020 m. JK psichikos sveikatos problemų kaina buvo rekordinė – 119 milijardų svarų, o penktadalis darbo dienų buvo prarasta dėl nerimo ir depresijos, kurią tiesiogiai sukėlė darbas4.

COVID padariniai – 19

Nuo COVID-19 pandemijos sustiprėjo ISO standarto ir į žmogų orientuoto požiūrio į sveikatą ir saugą poreikis ir jiems teikiama pirmenybė.2. Pandemija padarė didelį poveikį pasaulinei visuomenei, ypač psichinės ir fizinės sveikatos srityse. Tai taip pat įvyko kultūros ir aplinkos fone, kai jau išaugo psichikos sveikatos problemos5. Psichologinė sveikata išliko pagrindinė darbovietės problema, o psichologinė kančia prisideda prie ilgalaikių nebuvimo dėl ligos ir kainuoja milijardus.2. Tačiau tai buvo sritis, su kuria daugelis organizacijų jautėsi blogai pasirengusios susidoroti. Tačiau dabar yra galimybė neapsiriboti individualaus lygio intervencijomis, tokiomis kaip psichikos sveikatos supratimas, streso valdymas ir pagalbos darbuotojams programos, pradėti keisti mūsų darbo būdą, kurti darbo užduotis ir struktūras, kurios nekenktų darbuotojams.6.

Sveikatos ir gerovės iššūkiai gali turėti įtakos bet kuriai organizacijai, o dėl pandemijos ir ekonominio neapibrėžtumo sukeltų papildomų sutrikimų psichologinė sveikata ir saugumas tampa būtini siekiant užtikrinti organizacijos atsparumą, tvarumą ir sėkmę. Laimei, psichologinį saugumą galima pasiekti nustatant pagrindines su darbu susijusios psichologinės sveikatos sutrikimo priežastis, imantis atitinkamų tikslinių sprendimų, kartu pripažįstant, kad tai daugialypė problema, reikalaujanti holistinio požiūrio darbo vietoje.2.

Psichosocialinės rizikos

Psichosocialiniai pavojai gali kilti įvairiais būdais ir deriniu; pagal tai, kaip organizuojamas darbas, socialiniai darbo aspektai, pati darbo aplinka ir pavojingos užduotys, kurios gali turėti įtakos sveikatai, saugai ir gerovei individualiu lygmeniu bei našumui ir tvarumui organizacijos lygmeniu.7. Kai kurios psichosocialinės rizikos pasekmės yra šios:

  • Padidėjusi ekonominė našta organizacijoms ir visuomenei.
  • Neigiamas organizacinis poveikis, pvz., neatvykimas į darbą, didelė apyvarta, sumažėjusi produktų ar paslaugų kokybė ir bylinėjimosi rizika.
  • Neigiamas darbuotojų poveikis, dėl kurio pablogėja sveikatos būklė (diabetas, širdies ir kraujagyslių ligos), taip pat blogas elgesys, pvz., medžiagų vartojimas ir nesveikos mitybos įpročiai.
  • Apskritai sumažėjo pasitenkinimas darbu, produktyvumas ir įsipareigojimas.

Tačiau veiksmingas psichosocialinės rizikos valdymas gali padidinti:

  • Inovacijos ir kūrybiškumas
  • Produktyvumas
  • Darbuotojo įsipareigojimas
  • Pasitenkinimas darbu
  • Organizacinis stabilumas

Iškilo daug iššūkių veiksmingai sprendžiant psichosocialinę riziką. Pirma, daugelio organizacijų prioritetas iki šiol buvo sutelktas į sveikatos stiprinimą ir sąmoningumą, o ne į galimą psichologinę žalą dėl darbo veiksnių. Taip pat buvo akcentuojama individualaus lygio kontrolė, pavyzdžiui, darbuotojų gebėjimas atlaikyti stresą, o ne įtakoti organizacinius veiksnius. Taip pat trūko aiškumo dėl nuosavybės, ar psichosocialinė rizika kyla dėl individualaus pažeidžiamumo, ar dėl prasto darbo plano. Kitas iššūkis yra tas, kad istoriškai psichologiniai veiksniai nebuvo laikomi svarbiais saugai, o terminai ir supratimas nėra aiškūs, kad būtų galima sistemingai sumažinti riziką. Taigi, kaip galima veiksmingai nukreipti ir sumažinti psichosocialinę riziką darbo vietoje?

Psichosocialinės rizikos valdymas: naujasis ISO 45003

ISO 45003 yra naujas pasaulinis rizikos darbuotojų psichologinei sveikatai darbo vietoje valdymo standartas, kuriame pateikiami geriausios darbo saugos ir sveikatos (OH&S) valdymo sistemos praktikos metodai. Šis pirmasis pasaulyje dokumentas yra prevencinė strategija, kurią organizacijos gali naudoti siekdamos sumažinti su darbu susijusių sužalojimų ar sveikatos sutrikimų riziką darbe ir apskritai skatinti gerovę. Dabar laikoma, kad organizacijų pareiga nustatyti psichosocialinius pavojus ir sumažinti su jais susijusią riziką prieš jiems atsirandant. Tačiau veiksmingas rizikos valdymas labai priklauso nuo visų lygių įsipareigojimų, ypač aukščiausio lygio vadovybės, sutelkiant dėmesį į individualias ir organizacijos pareigas.7.

Kaip ISO 45003 gali skatinti psichologinę sveikatą ir saugą?

Pasak Caponecchia (2020), yra daug būdų, kaip naujasis ISO gali užkirsti kelią psichosocialinei rizikai ir skatinti bendrą psichologinę sveikatą ir saugą darbo vietoje.8. Pirma, tai padeda suderinti psichologinės sveikatos ir saugos praktiką profesinės sveikatos ir saugos valdymo sistemose. Kadangi organizacijos deda daug pastangų, kad apsisaugotų nuo fizinių sužalojimų darbo vietoje, psichologinės gerovės klausimas dabar turėtų būti saugos valdymo sistemos išplėtimas ir pagrindinis dėmesys.9. ISO 45003 buvo sukurtas siekiant padėti organizacijoms, kurios jau turi OH&S valdymo sistemą, taip pat padėti toms, kurios dar neįdiegė sistemos, kaip būdas padėti valdyti psichosocialinę riziką ir apsaugoti psichinę sveikatą.2.

Antra, jame pateikiamos svarbios gairės, kaip sumažinti riziką, pateikiant pavojų ir rizikos kontrolės pavyzdžius. Ji taip pat turi simbolinę vertę ta prasme, kad ji nukreipia organizacijas į tai, ką jos turėtų daryti ir ko darbuotojai turėtų tikėtis. Šis ISO dokumentas buvo kuriamas ilgą laiką ir yra daugelio metų tyrimų, teisėkūros darbo, traumų ir kompensacijų duomenų, gairių ir praktikos kodeksų kulminacija. Galiausiai, tai taip pat laiku, nes COVID-19 iškėlė psichologinės sveikatos darbe svarbą į pirmą planą10.

Ką gali padaryti jūsų organizacija

Pasikalbėkite su mumis Zevo Health apie kai kurias mūsų paslaugas, padedančias skatinti psichologinę saugą ir apsaugoti psichinę sveikatą darbo vietoje:

  • Psichikos sveikatos čempiono treniruotė
  • Psichikos sveikatos politikos gairės
  • Psichologinės sveikatos ir saugos rizikos vertinimas
  • Psichologinės sveikatos ir saugos įvadas – lyderystės mokymai
  • PH&S ISO akreditacija

Nuorodos

1 Vickers, J. (2021). Supratimas apie psichosocialinę riziką darbe. Žmogaus dėmesys: https://humanfocus.co.uk/blog/psychological-health-and-safety/

2 HSE tinklas (2020). https://www.hse-network.com/iso-45003-and-the-need-for-psychological-health-and-safety/

3 CCOHS (2022). Psichikos sveikata – psichosocialiniai rizikos veiksniai darbo vietoje. DSS atsakymų faktų suvestinės: https://www.ccohs.ca/oshanswers/psychosocial/mentalhealth_risk.html

4 0′ Shea, N. & Bell, A. (2020). Išlaidų apžvalga gerovei. Psichikos sveikatos centras, 28th 2020 m. liepos mėn.: https://www.centreformentalhealth.org.uk/publications/spending-review-wellbeing

5 Holmes., EA ir kt., (2020). Daugiadisciplininiai COVID-19 pandemijos tyrimų prioritetai: raginimas imtis veiksmų psichikos sveikatos mokslui. The Lancet Psychiatry, 7, 6, 547-560.

6 Caponecchia, C ir Mayland, E (2020). Perėjimas prie darbo pertvarkymo: darbo vietų sveikatos ir saugos gerinimas COVID-19 eroje. „Occu Environ Med“, http://dx.doi.org/10.1136/oemed-2020-106969

7 ISO (2021). ISO 45003:2021. Darbuotojų sveikatos ir saugos valdymas – Psichologinė sveikata ir Sauga darbe – Psichosocialinės rizikos valdymo gairės. https://www.iso.org/standard/64283.html

8 Caponecchia, C. (2020). ISO 45003 – Kintantis psichosocialinės rizikos valdymo kraštovaizdis. IOSH internetinis seminaras, 30 dth rugsėjis, UNSW Sidnėjus: https://iosh.com/media/8617/ioshpresentation_caponecchia_29sep20.pdf

9 ISO 45001:2018 Darbuotojų sveikatos ir saugos valdymo sistemos – reikalavimai su naudojimo instrukcijomis. Ženeva: Tarptautinė standartų organizacija

10 PSO (2020 m. kovo mėn.) Psichikos sveikata ir psichosocialiniai klausimai COVID-19 protrūkio metu https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/331490/WHO-2019-nCoV-MentalHealth-2020.1-eng.pdf